MINI Countryman

"Nous avons acheté ce véhicule d’occasion X3 à Chalon/SAONE dans la concession du groupe Savy fin juin 2022 et nous sommes très mécontent de la mise en service. Nous avons fait pose une accroche-remorque, le pare-choc était mal maintenu car ils ont dû faire une modification et ils n’ont pas remis de 2 pattes du soubassement, et l’attache remorque n’est pas de la marque BMW. Après mon appel au commercial Vincent , il me dit que le chef d’atelier a dit que c’était normal.. C’EST FAUX . -après 10jours d’achat, je lave le véhicule dans une station de lavage= inondation dans le montant gauche de la porte et au niveau du bas de la porte car l’évacuation du toit ouvrant était obstruée. Le véhicule couché dans un garage et pas de pluie de sable… -Après un mois 1/2 de l’achat , nous n’avons toujours reçue la nouvelle carte grise du véhicule . J’appelle la secrétaire de BMW à Chalon/Saône, qui me dit qu’elle a oublié d’en faire la demande.pas d’excuses de sa part…! Cela fait beaucoup de dysfonctionnements de mise en services. Pour une marque prenium et le prix, ça laisse à désirer…nous sommes très mécontent de Savy Chalon /Saône. Nous faisons le SAV chez BMW groupe Savy à Miserey -Salines, qui nous donne toutes satisfactions actuellement .nous espérons que ça le sera toujours !"

"Pour la petite histoire je possède une MINI Roadster qui présentait un défaut au niveau du becquet arrière je me rends comme à son habitude à la concession de école Valentin ou mon véhicule est prise en charge rapidement pour un diagnostic il s'avérerait que ce soit le moteur du becquet qui soit défaillant par conséquent on entreprend un rendez-vous seulement les délais sont très longs (et oui quand on est bon il y a de l'attente) d'un commun accord on décide de s'orienter sur la concession de Dole qui de même fait un diagnostic et me donne le même compte-rendu précédent sauf que là ils me font payer tout de même plus de 100 € bref je passe un rendez-vous rapide et fixé et je laisse bien entendu mon véhicule à la journée seulement quand je vais récupérer mon véhicule le soir on m'annonce impossible de trouver la panne et de détecter le défaut je reste calme et décide alors de retourner sur la concession de école Valentin même si il y a de l'attente au moins j'ose espérer qu'une réparation sera possible on fixe un rendez-vous véhicule bien sûr laisseé à la journée et bonne nouvelle le soir on m'annonce qu'en fait ça ne venait que d'un fil alors franchement je félicite l'équipe des mécanos de école Valentin et tous leurs collaborateurs que ce soit administratif ou autres"

"Première visite, nouveau client, je vais emmener mon Clubman pour la révision en janvier, pourtant non acquis là bas, et je possède également un cabriolet d'une vingtaine d'années. Accueil excellent, sourires omniprésents, aussi bien niveau commercial qu'à la fourniture de pièces détachées (besoin d'un enjoliveur pour mon vieux cabriolet), bref bravo à cette équipe qui a le respect du client! Rien à voir avec la marque aux anneaux où j'étais client... Retour sur mon avis, révision effectuée le jeudi 9 janvier 2025, accueil toujours au top, serviabilité, sourire, rapidité... Prêt d'un véhicule de courtoisie quasiment neuf (belle surprise, essai sympa d'une serie 1 120 hybride, en pack M, superbe!), tarif réglé identique à celui annoncé, bref prestation parfaite de A à Z... J'ai oublié de saluer à mon départ le commercial Mini, fort sympathique et de bon conseil, qui a eu la gentillesse de nous offrir un café, et nous accorder son temps pour une discussion sur l'automobile, fort aimablement. continuez ainsi!"