BMW X5

"Nous avons acheté ce véhicule d’occasion X3 à Chalon/SAONE dans la concession du groupe Savy fin juin 2022 et nous sommes très mécontent de la mise en service. Nous avons fait pose une accroche-remorque, le pare-choc était mal maintenu car ils ont dû faire une modification et ils n’ont pas remis de 2 pattes du soubassement, et l’attache remorque n’est pas de la marque BMW. Après mon appel au commercial Vincent , il me dit que le chef d’atelier a dit que c’était normal.. C’EST FAUX . -après 10jours d’achat, je lave le véhicule dans une station de lavage= inondation dans le montant gauche de la porte et au niveau du bas de la porte car l’évacuation du toit ouvrant était obstruée. Le véhicule couché dans un garage et pas de pluie de sable… -Après un mois 1/2 de l’achat , nous n’avons toujours reçue la nouvelle carte grise du véhicule . J’appelle la secrétaire de BMW à Chalon/Saône, qui me dit qu’elle a oublié d’en faire la demande.pas d’excuses de sa part…! Cela fait beaucoup de dysfonctionnements de mise en services. Pour une marque prenium et le prix, ça laisse à désirer…nous sommes très mécontent de Savy Chalon /Saône. Nous faisons le SAV chez BMW groupe Savy à Miserey -Salines, qui nous donne toutes satisfactions actuellement .nous espérons que ça le sera toujours !"

"Pour la petite histoire je possède une MINI Roadster qui présentait un défaut au niveau du becquet arrière je me rends comme à son habitude à la concession de école Valentin ou mon véhicule est prise en charge rapidement pour un diagnostic il s'avérerait que ce soit le moteur du becquet qui soit défaillant par conséquent on entreprend un rendez-vous seulement les délais sont très longs (et oui quand on est bon il y a de l'attente) d'un commun accord on décide de s'orienter sur la concession de Dole qui de même fait un diagnostic et me donne le même compte-rendu précédent sauf que là ils me font payer tout de même plus de 100 € bref je passe un rendez-vous rapide et fixé et je laisse bien entendu mon véhicule à la journée seulement quand je vais récupérer mon véhicule le soir on m'annonce impossible de trouver la panne et de détecter le défaut je reste calme et décide alors de retourner sur la concession de école Valentin même si il y a de l'attente au moins j'ose espérer qu'une réparation sera possible on fixe un rendez-vous véhicule bien sûr laisseé à la journée et bonne nouvelle le soir on m'annonce qu'en fait ça ne venait que d'un fil alors franchement je félicite l'équipe des mécanos de école Valentin et tous leurs collaborateurs que ce soit administratif ou autres"

"Un service atelier digne des standards de la marque,contrairement à pontarlier. Je tiens a remercier chaleureusement l’équipe de l’atelier qui ont fait tout ce qu’ils ont pu pour essayer de m’aider, et m’ont apportés les bonnes informations concernant le Bluetooth de ma voiture qui ne fonctionnait pas. J’ai appellé le jeudi pour passer un vendredi et ils étaient prêts à m’aider bien que finalement par la suite au vu de l’âge de ma voiture, ils m’ont annoncés que c’était pas possible d’activer l'option sans risques…bien que la voiture soit équipée pour. Je n’hésiterai pas à reprendre contact avec votre concession et préfère faire 2H de route ( aller retour) pour venir chez vous Merci pour le dévouement et le professionnalisme. Belle journée"